Från receptionist till kommunikations­specialist

Hej Annie! Vem är du och vad jobbar du med?

– Mitt namn är Annie Hall. Jag är 26 år gammal och jobbar som kommunikations­specialist på Resurs Banks huvudkontor i Helsingborg. Jag arbetar främst med internkommunikation riktat till hela Resurs nordiska verksamhet, vilket jag brinner för mest, men jag ägnar mig även åt viss externkommunikation.

Vad har du för bakgrund?

– Jag började på Resurs i början av 2018, då 20 år gammal. Jag har därefter gjort en spännande intern resa från receptionist till kommunikations­specialist på cirka fem år. Under de senare åren har jag haft förmånen att ha ledare och kollegor som trott på mig och gett mig möjligheter att växa och visa vad jag går för, vilket har lett mig dit jag är idag. Som individ har jag alltid haft en kommunikativ förmåga och velat utvecklas och utmana mig själv. Under det senaste året har jag fått kliva ur många av mina bekvämlighetszoner och växa in i min specialistroll. Att välja att läsa en kurs på Berghs i samband med detta var ett väldigt bra beslut.

Du gick distanskursen Strategisk kommunikation under våren 2024. Vad var det som fick dig att söka denna kurs?

– Jag har under en längre tid letat efter en kurs som kan stärka mina kunskaper som kommunikatör på ett strategiskt plan för att utmana mig själv och utvecklas i mitt arbete. När jag hittade denna kurs kände jag att det var en fullträff.

Vad har du fått med dig från kursen?

– Jag har fått med mig mängder med verktyg och lärdomar. En av de största lärdomarna skulle jag säga är att jag både har fått ge och ta emot feedback på ett väldigt givande sätt. Att sätta sig in i sakfrågor som inte är inom mitt kunskapsområde gör jag dagligen, men att ge feedback och coacha kollegor är inte alltid lätt. Kursen gav mig både självförtroende och trygghet i att jag har mycket kunskap som jag kan bidra med i många sammanhang.

Hur var läraren?

– Vår lärare, Anna Johansson, är otroligt kunnig och gav oss både feedback och hjälp löpande under terminens gång. Det är en ynnest att läsa en kurs där läraren är yrkesverksam, insatt och arbetar med ämnena dagligen, precis som vi som läser kursen gör.

Vad tycker du var roligast eller svårast på utbildningen?

– Kursen hade ett bra upplägg där vi fick ta del av många olika områden inom kommunikationsyrket. Jag tycker att det svåraste, men också det roligaste, var att sätta mig in i områden jag inte jobbar med dagligen, som ”Samhällskontakter och politisk kommunikation”. En av de saker som var mest utvecklande var att ta del av mina kurskamraters arbeten, att få deras syn på olika frågor och vilka tillvägagångssätt de väljer. Kursen har fått mig att se vilka möjligheter det finns inom kommunikatörsyrket – oavsett bransch.

Hur har du fått användning av det du lärde dig?

– Jag har fått användning av många av de moment vi arbetade med i kursen. Allt från kommunikationsplanering, sociala medier-strategier och employer branding-arbete. Att läsa kursen i kombination med mitt arbete har gett mig värdefulla verktyg som jag redan nu kunnat använda i praktiken.

Hur kan en dag på ditt jobb se ut?

– En vanlig dag som kommunikatör på min arbetsplats innebär mycket eget arbete – deadlines, kommunikationsinsatser och en prioritering av var jag behöver lägga mina resurser. Utöver att coacha kollegor och jobba med strategiska och praktiska kommunikationsuppgifter sitter jag i en hel del forum och möten för att bidra med min kommunikativa expertis och stötta mina kollegor i olika interna (och externa) processer på företaget. Jag ansvarar även för vårt intranät och har mycket dialoger med många av mina kollegor gällande både interna och externa nyheter att dela med oss av till anställda, kunder och investerare.

Vad är det bästa med ditt jobb?

– Det bästa med mitt jobb är att jag får vara kreativ, tänka utanför boxen och förväntas ta egna beslut som för kommunikationen framåt på företaget.

Och vilka är utmaningarna?

• Precis som jag nämnde att det bästa med mitt jobb är att jag har mycket fria tyglar och kan vara kreativ och tänka utanför boxen så är det också ibland det svåra. Jag har så många idéer och tankar, men jag kan inte göra allting själv.

• Alla människor (mer eller mindre) kan kommunicera, så många av mina dagliga utmaningar handlar om att få mina kollegor inom olika områden på banken att lita på de strategier som jag och mina kollegor inom kommunikations- och marknadsavdelningen arbetar för, i stället för att gå sina egna vägar.

Var hämtar du inspiration?

– Jag hämtar inspiration från mina kollegor och från branschkollegor. Jag får inspiration och mod av att bolla idéer, lära mig nya saker och att utmana mig själv. Jag inspireras även av att se hur andra företag och kommunikatörer arbetar med kommunikation – både i marknadsföringssyfte och i relationsskapande syfte.

Har du något karriärtips du vill dela med dig av?

– Ta för dig, visa vad du vill och lita på din magkänsla.

Vad skulle du säga till någon som också funderar på att läsa denna kurs?

– GÖR DET! Att läsa på Berghs har bara gjort mig gott. Jag hittade motivation och självförtroende som jag saknat och fick en massa nyfunnen kunskap på köpet. Dessutom har jag fått kontakt med flera kommunikatörer runt om i landet som har samma utmaningar som jag, som jag kan bolla tankar och idéer med.

Fotograf: Albin Wahlgren