Så får du kollegorna att få upp ögonen för intern­kommunikation

Bra intern­kommunikation skapar en miljö där dialog uppmuntras, åsikter värdesätts och reflektion får ta plats.

Jenny Forss är kursansvarig för dagkursen Strategisk intern­kommunikation. Hon brinner för att skapa mer mänskliga arbetsplatser med hjälp av inkluderande kommunikation.

Här är JENNYS Tre förslag för att få kollegorna att FÖRSTÅ värdet av intern­kommunikation

1) Koppla kommunikationen till affärsstrategin

Intern­kommunikation får större genomslag när den hänger ihop med verksamhetens mål. Genom att vara med där beslut fattas blir det lättare att se var kommunikationen kan göra skillnad, till exempel vid förändringar, nya arbetssätt eller satsningar på företagskulturen.

Bra sätt att göra det på:

• Ta reda på vad som är viktigast för verksamheten just nu och fundera på hur kommunikation kan stötta.
• Jobba nära andra avdelningar för att fånga upp behov och bidra tidigt i processerna.
• Visa på konkreta effekter av bra kommunikation, så att fler ser nyttan.

2) Hitta en testperson
Att stötta en chef eller ledare som vill utveckla sin kommunikation kan skapa ringar på vattnet. Genom att ge extra stöd och konkreta verktyg kan resultaten spridas och väcka intresse hos fler.

Effektiva steg:

• Välj en chef som är nyfiken på att testa nya sätt att kommunicera.
• Erbjud enkla lösningar som snabbt ger synliga resultat.
• Låt testpersonen dela sina erfarenheter i ledningsforum eller nätverk.

3) Börja mäta – små steg ger stora insikter
Mätning visar kommunikationens värde, men behöver inte vara komplicerad. Istället för att bygga stora uppföljningssystem kan små, konkreta mätpunkter ge insikter och driva förbättringar över tid.

Enkla sätt att mäta:

• Följ upp hur många som tar del av eller engagerar sig i ett budskap.
• Använd snabba pulsmätningar eller enkäter för att få feedback.
• Försök få tillfälle att berätta om resultaten och en analys för ledningen för att på så sätt skapa förståelse för vad kommunikationen kan bidra till.

Vill du lära dig mer?

Gå kursen Strategisk intern­kommunikation på Berghs.